客服與保固

EDIMAX 產品保固服務 (台灣市場專用) 

您好!感謝您對EDIMAX的支持!EDIMAX產品皆經嚴格品質管理,同時提供良好的售後服務及客服聯繫方式。歡迎您繼續選購EDIMAX產品。

如有技術上或使用上的問題,請先參考【FAQ常見問題指南】或聯繫【客戶服務中心

- 服務信箱:service@edimax.com.tw
服務時間:週一至週五上午9:00至晚上9:00,例假日除外
服務電話:免付費專線 0800-200-115 (限台灣市話撥打,不支援手機及海外地區)
  手機請撥打 02-7739-6785
維修服務:請點選下載【維修單

- 公司地址:114 臺北市內湖區新湖一路278號(如欲寄送維修品,請先確實填寫維修單並依程序取得受理號碼。如未取得受理號碼而逕將產品寄回EDIMAX,有可能延誤處理時間及維修權益。)

 


 

3年保固,一年維修品免費到府收送服務

  • 產品於正常使用狀況下,可享有本公司「三年保固」服務。(產品所附之電源電壓供應器僅提供一年保固服務)
  • 維修品送修服務:EDIMAX提供「維修品一年免費到府收送」服務,僅限於產品硬體故障之維修收送,不包含產品安裝設定等其他服務項目,超過一年至滿三年期間,則需自行將維修品運送至EDIMAX總公司維修部。
  • 送修之前請先填寫【維修單】,詳述故障狀況以供維修部門判定,再行傳真或電話通知本公司取得受理號碼後,再進行貨品寄送。請注意!未經取得受理單號而逕將故障品寄至本公司者,將無法照正常程序進行維修,有可能延誤處理時間。寄送地址為114 臺北市內湖區新湖一路278,外箱請註明「訊舟科技-國內維修部收」
  • 請於購買時加蓋經銷商店章及購買日期,保固卡出示時(連同故障產品)需為完整且填有購買日期,並蓋有經銷商店章方為有效。若未填寫產品購買日期,則以製造出廠日期為保固起始日。若無法確認產品是否超過保固期限,請事先與本公司維修部確認保固期限是否過期及事先瞭解維修報價。
  • 需要維修服務時,請洽詢免費客服專線 0800-200-115 或逕行至EDIMAX網站下載維修單,填寫後傳真至(02)7739-6589emailservice@edimax.com.tw
  • 更進一歩的保固及維修服務條件,請參考產品所附之保固卡及維修單說明。最終解釋權歸EDIMAX所有。